【来源：甘肃市场监督管理局_基层动态】
为进一步方便辖区群众办事，营造“零距离”的高效政务服务环境，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化水平，西固区市场监督管理局柳泉市场监管所积极推行“全程帮办”“证前指导”服务模式，有效提升经营主体和群众的获得感、体验感、幸福感。
“证前指导”服务旨在解决以往经营主体在办理食品经营许可证过程中遇到的难题，如材料准备不充分、现场核查不通过需多次整改等。辖区经营主体西固通兴餐饮农家院在布局、装修时，工作人员提前介入、主动服务，深入现场查看经营场所，就设施设备布局、食品原料采购、储存、加工、餐饮具消毒、索证索票等方面进行细致指导，帮助经营主体提前发现并解决潜在问题；在办理《食品经营许可证》时，提供“全程帮办”，现场指导表单填报，确保资料提交一次性通过。
此外，在《食品经营许可证》办理成功后，工作人员“送证上门”，并根据相关法律法规、规范及标准，对经营活动进一步规范指导，要求西固通兴餐饮农家院按要求配备食品安全总监和食品安全员，做好“日管控、周排查、月调度”，严格落实食品安全主体责任。同时，指导从业人员使用“陇上食安”一体化智慧平台，做好晨检、消毒、留样、进货等各项记录；提醒负责人落实文明餐桌、反餐饮浪费要求，严格执行《公筷公勺分餐使用规范》，主动向消费者提供公夹，做到“一客一夹”，并提供“小份菜”“小份饭”等，做好粮食节约“光盘行动”，制止餐饮浪费。
下一步，西固区市场监督管理局柳泉市场监管所将继续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，为经营主体提供更加便捷、高效、贴心的服务。同时，加强日常监管和执法力度，确保食品安全监管工作落到实处，切实保障人民群众的饮食安全。
来源：甘肃省市场监督管理局
————————————— 编辑:杨振铎‖责编:姚皓焜
供稿:西固区市场监管局 王瑞娜
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