新年伊始，昌平区税务局以“我为纳税人缴费人办实事”为切入点提升办税效能，延时为纳税人办理业务，用心帮助纳税人、缴费人解决“急事”“难事”，助力纳税人、缴费人“最多跑一次”，让纳税服务更温情。
“太感谢了，效率真高，住了两年的房子终于属于自己了。”1月14日，家住北七家镇华润理想国小区的居民蔡先生拿到了期盼已久的房产证。“因为我工作性质的原因，平时没办法请假来办理，感谢税务部门开设的周末延时服务，实实在在便利了我们纳税人。”蔡先生高兴地说道。
一张房产证因何让人等了这么久？记者了解到，华润理想国小区是位于北七家镇的限竞房，小区共有房屋1500余套，其中60余户个人业主无中介代办。根据相关政策，房屋买卖需取得契税完税证明或取得不动产权证之日起满五年才能上市交易，所以很多业主都希望能早日缴税办证。但部分业主受工作等原因影响，一直没能到现场办理不动产涉税及权属证书业务。
“房产证牵涉居民落户、子女入学、房屋交易等诸多方面，是群众反映强烈的民生问题。”国家税务总局北京市昌平区税务局第三税务所所长邱瑞告诉记者，针对业主工作日办理业务时间冲突、人流量大、等待时间较长等现实问题，昌平区税务局联合北京市规自委昌平分局不动产登记中心利用周末开展延时服务，实现了房产交易“一窗审核、并行办理”，大幅减少纳税人等候时间，两部门综合业务能力整体提升。
除了周末延时服务，昌平区税务局还为纳税人提供了”午间不间断”“早晚弹性办”等加班定制服务，用工作“不打烊”换来服务“加速度”。“对临近下班或已下班正在受理或等待办理的涉税事项，办税工作人员加班为纳税人办理业务，延时办理至该事项结束。”邱瑞表示，延时服务的推出，税务工作人员主动延长工作时间，一切从纳税人所需、所盼、所急入手，真正做到了优质服务“不打烊”。据统计，2022年已累计延时服务纳税人5000余次。
接下来，昌平区税务局在做好办税缴费服务的同时，还将加强和其他政府部门的衔接，共同为群众提供服务，赢得办事人满意。
图文/尚颖
